Ce formulaire vous permet d'enregistrer une demande de retour ou de rétractation pour une commande de produits intimes ou de lingerie.
Le droit de rétractation peut s'exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Toutefois, les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ne peuvent pas être repris.
La référence de commande et l'adresse e-mail doivent correspondre à une commande existante. Les sextoys, lubrifiants, préservatifs, cosmétiques, huiles, sous-vêtements et produits scellés seront examinés selon leur état, leur emballage et la présence du scellé d'hygiène.